公司召开1-4月份业务交流会——质量专题会议
2014年5月17日,公司全体业务人员在培训室举行了2014年1-4月份业务交流会—质量专题会议。
会议由总工办主持,包括三项议题:对各业务部门今年前期内部复核发现存在质量问题的项目进行通报、员工代表对质量重要性的认识、现场勘查及预结算注意事项的交底学习。
首先,由总工办将1-5月中旬内部复核发现存在质量问题的项目进行了通报。这些问题尽管通过复核发现并得到解决,但通过分析产生这些问题的原因,和对解决这些问题的讲解,让大家从思想上引以为戒,避免类似的问题再发生。同时,对今后的质量工作提出了明确要求,
接着,由两名员工代表以及一位部门经理先后结合自己的工作实际,从成绩、不足两方面分享对业务质量重要性的认识。使全体员工深刻认识到,只有严谨用心,公正客观,才能赢得客户的信任。
另外,总工办对现场勘查及预结算注意事项进行了认真交底,使广大员工对如何高效地实施业务点明了方向。在讲解相关注意事项的同时,再次给员工梳理了有关业务制度,包括业务操作流程图、业务复核办法、业务质量管理办法、质量信用评级办法等。
通过此次质量专题会议,大家认识到质量是公司的生存之本,质量是企业的灵魂。每一个专业人员必须踏踏实实地履行自己的工作职责,严格按照流程制度办事,为客户提供优质、高效的造价咨询服务,才是企业发展的长久之计。